Depuis longtemps, les médias de détail sont considérés comme la « troisième vague » du marketing numérique, prenant sa place aux côtés des moteurs de recherche et des réseaux sociaux comme un canal essentiel pour les annonceurs. Mais ce n’est pas vraiment pour tous les annonceurs. Bien que les moteurs de recherche et les réseaux sociaux offrent un écosystème ouvert accessible à toutes les marques, les médias de détail, grâce à leurs puissantes capacités de mesure en circuit fermé et leur lien direct avec les acheteurs, ont surtout été accessibles aux marques vendues sur les tablettes des détaillants. Pour que les médias de détail soient réellement matures et se démarquent comme un pilier de la publicité numérique, ils doivent évoluer au-delà de ce modèle pour créer des occasions pour une plus grande variété de marques.

C’est pourquoi, aujourd’hui, Loblaw Accélération^MC est fière de faire progresser les médias de détail vers une nouvelle étape en étendant officiellement ses puissantes solutions aux marques dans des secteurs plus importants. Cette expansion stratégique est la progression naturelle de notre philosophie fondamentale qui consiste à être le niveau d’intelligence ultime qui relie les marques (toutes les marques) aux acheteurs canadiens. Comme notre propre Jamie Armstrong l’a éloquemment dit, « Les médias de détail n’ont jamais été axés sur les produits en tablette. Ils ont toujours été axés sur les gens. » En ouvrant nos capacités à un plus large éventail de secteurs, nous concrétisons pleinement cette vision.

Voici quelques-unes des principales façons d’étendre nos solutions pour répondre aux besoins d’un plus grand nombre de marques, dans un plus grand nombre de secteurs :

La force des médias de détail est ancrée dans ses données. Avec plus d’un milliard de transactions par année, Loblaw Accélération^MC offre une vue déterministe et détaillée des habitudes d’achat des acheteurs canadiens. Cela nous permet de voir ce que les gens achètent, ce qui révèle à son tour leurs priorités et leur intention d’achat.

L’industrie du voyage et de l’hôtellerie en est un excellent exemple. Bien qu’une recherche sur le Web puisse signaler un intérêt, un panier d’achats présente une histoire plus détaillée. En analysant les données d’achat pour la catégorie des soins solaires, nous pouvons élaborer des modèles prédictifs efficaces pour les ménages susceptibles de planifier des vacances. En passant un peu plus loin, la grande profondeur et la grande variété des produits sur nos tablettes nous aident également à déterminer l’affinité d’un acheteur pour le type de voyage qu’il planifie.

À titre d’exemple, notre catégorie des soins solaires compte plus de 400 UGS uniques, avec une différence de prix de près de 5 000 % entre l’article le moins cher et le plus cher. Ainsi, nous savons qu’un client qui a acheté un écran solaire en janvier dernier est probablement en train de planifier un voyage. Et nous savons que le mois d’octobre est un excellent moment pour commencer à cibler ce client. Mais nous savons aussi qu’un client qui achète des marques haut de gamme offrant un FPS élevé pourrait être un bon candidat pour une offre de vacances de luxe ou de type tout-inclus. De même, un panier contenant une crème solaire pour enfants d’une marque économique suggère que le ménage pourrait être réceptif à des offres pour une destination familiale.

Combinée à l’ensemble de nos solutions de données afin d’affiner et d’analyser davantage les préférences, cette approche permet aux marques de voyage d’atteindre des consommateurs ayant une forte intention d’achat avec un message pertinent, en utilisant le comportement d’achat comme indicateur clé.

Pour les achats à forte considération comme un véhicule, les signaux d’intention peuvent être plus nuancés, mais ils peuvent être identifiés par une analyse minutieuse des données. Grâce à nos partenariats de données, comme notre partenariat avec les stations-service Esso^MC et Mobil^MC, nous pouvons relier les données relatives à l’achat de carburant aux habitudes d’achat au détail pour créer des profils détaillés d’acheteurs potentiels de véhicules. Mais nous allons encore plus loin. Grâce à nos données de sondage PC Optimum^MC, nous confirmons également que les segments d’acheteurs ayant une forte intention d’achat que nous avons élaborés sont trois fois plus susceptibles d’être sur le marché pour acheter une nouvelle voiture que le consommateur moyen. Cela permet aux marques automobiles de susciter l’intérêt d’un public validé et à forte intention avec une plus grande précision.

Le parcours d’un client se poursuit après son départ de nos magasins. Et lorsqu’ils quittent, ils sont toujours dans un état d’esprit très réceptif lorsqu’ils envisagent leur prochaine destination. Cela représente une occasion précieuse pour les entreprises locales de rejoindre des clients potentiels.

Nos écrans numériques en magasin, situés partout à travers le magasin et aux sorties, peuvent servir de pont avec les entreprises à proximité. Par exemple, un client qui termine son magasinage vers midi pourrait recevoir une offre de dîner en temps opportun d’une marque de restauration rapide située dans le même centre commercial. De la même façon, un client pourrait être informé d’une promotion dans un salon à proximité. Il s’agit d’une application efficace du ciblage de proximité, permettant aux marques de rejoindre les clients à un moment pertinent et d’influencer leurs plans immédiats.

Les applications des médias de détail sont en expansion. Il s’agit de comprendre la personne derrière l’achat et d’utiliser cette information pour établir des liens pertinents, que ce soit pour lui offrir une nouvelle voiture, des vacances ou un hamburger et des frites rapides.

En étendant ces capacités à de nouveaux secteurs, nous renforçons l’ensemble du réseau de médias de détail. Cette croissance rend l’écosystème plus précieux pour tous les partenaires, y compris les marques de produits de consommation courante, qui ont fait partie intégrante de son succès depuis le début. Les publics les plus précieux sont dans nos magasins chaque jour, et nous nous engageons à aider chaque marque à trouver de nouvelles façons d’améliorer leur expérience de magasinage.